"선금 돌려주세요"

       본사 답변에대한 재답변입니다.

     우연히 인터넷으로 태양광 설치에 설명과 사진을 보고

    나원에너지에 계약을 하게 되었습니다.

    태양광 설치시 계약금을 입금해야 계약이 된다기에 계약금

    20만원을 그날 바로 입금을 하였습니다.

    건물 공사가 보통 8-10개월이 걸리는 점을 감안하여

   조금 빠른 계약이였으나 공신력이 있는 업체라고 생각했습니다.

   그러나 건물 완공때쯤 사전 조사를 해 달라고 누차에 걸쳐 요청하였으나

   그렇게 하면 공사금액이 많아 올라서 사전조사를 할 수가 없다고 하였습니다.

   공사금액이 한 두푼하는 공사도 아니고 또 시공후 A/S 부분도 있는데 모든거를

   사전조사.실측없이 한다면 어떻게 공사가 시작이 되고 또한 태양광 사후관리가 되는지

   의구심이 들었습니다.

   답변을 통해서 이때까지 아무말씀도 하시지 않다가 이제서야 달서구에

   대리점이 있는 것을 이야기하시는지요?

   그럼 진작에 그쪽에서 사전조사가 나와야 함에도 나오지 않는 것은

   계약한 고객을 우롱하는 처사로 보입니다.

  여기에 수많은 태양광 예비고객이 문자로 상황을 요청하고 있는거로

  보이는데 나원이라는 큰업체에서 이렇게 하시면 안됩니다.

  이렇게 일반 고객의 계약금을 수취하여서도 안됩니다.

  이러한 모든상황을 나원측에서도 정확히 인지하였고 당연히 태양광

  사전조사가 안되면 공사가 힘들다고 하였는데 계약금을 돌려달라고 하는데

  왜 안돌려줍니까?

 선금을 돌려주세요~